Service
Das Herzstück unseres Unternehmens und Ihr unverzichtbarer Partner
Unser Serviceteam, das auf über 100 Jahre Erfahrung des Unternehmens OTTO JUNKER im Bereich Industrieofen- und Anlagenbau zurückblicken kann, hat sich darauf spezialisiert, Kunden auf der ganzen Welt bei ihren Herausforderungen und Projekten zu unterstützen.
Wir stehen dafür rund um die Uhr - 24/7 - zur Verfügung.
Unser hochqualifiziertes Vertriebsteam bearbeitet die Kundenanfragen kompetent und bietet den erforderlichen technischen Support. Es bildet die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen aller Art und arbeitet eng mit den technischen Fachabteilungen zusammen.
Unsere Projektleiter sind Profis in der Planung und Umsetzung von Modernsierungen und Umbauten. Sie arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden, um reibungslose Abläufe der Projekte gemäß den Terminplänen mit höchsten Qualitätsstandards sicherzustellen.
Zudem ist unser Field Service darauf spezialisiert, unsere Industrieöfen und Anlagen vor Ort zu installieren, in Betrieb zu nehmen, zu warten und bei Bedarf zu reparieren. Unterstützt werden sie dabei durch das Service-Desk-Team, das technische Unterstützung bietet und Service-Einsätze plant und koordiniert.
Um die Beschaffung und den Versand von Ersatzteilen sowie Reparaturen für unsere Industrieöfen und Anlagen kümmert sich das Ersatzteilteam. Diese Abteilung gewährleistet, dass unsere Kunden stets die benötigten Teile zur Hand haben, um ihre Anlagen in einwandfreiem Zustand zu halten und damit eine problemlose Produktion zu gewähren.
Das gesamte Service Team hat sich den Ruf für ausgezeichneten Kundenservice erarbeitet und ist stolz darauf, Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen. Wir setzen unsere langjährige Tradition im Industrieofen- und Anlagenbau fort und bieten unseren Kunden innovative Lösungen, die ihren Anforderungen gerecht werden. Bei OTTO JUNKER sind wir davon überzeugt, dass unsere Erfahrung und unser Engagement dazu beitragen, dass unsere Kunden Ihre Produktionsziele mit den weltweit zuverlässigsten und modernsten Anlagen erreichen.
Technischer Support
Service! Dies Bedeutet für uns vor allem eine hohe Erreichbarkeit und Dienstleistung weltweit.
Durch unsere 24/7-Service-Hotline sind wir jederzeit für Sie persönlich zu erreichen und bieten Ihnen schnelle Hilfe. Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit über eine Remote-Verbindung auf Ihre Ofenanlage zuzugreifen und Ihnen konkrete Hilfestellung zu geben.
Mit Hilfe der Service-Mobile ist ein schneller und flexibler Einsatz unserer Service-Techniker vor Ort gewährleistet.
